社用車・営業車のシートをどう管理するか｜法人車両の内装維持の考え方

Q: 業務で使っている車両なので、長く預けることが難しいのですが。

稼働を止めない進め方は、多くのご担当者が気にされる点です。稼働の少ない時期に分ける、代替の車両が確保できる順に回す、部署ごとに時期をずらすなど、業務の状況に合わせた組み方を検討します。所要の目安は素材や状態、対象範囲によって変わりますので、車両を確認したうえでお伝えします。

社用車や営業車のシートは、乗る人が固定されていないぶん、私有車とは傷み方の性質が変わります。気づいたときには手の打ちようがなくなっていた、ということが起こります。この記事では、法人車両の内装をどう管理していくかという考え方を整理します。

この記事の要点

複数人が乗る車は、座り方も荷物の置き方も一定にならないため、私有車とは汚れ方の性質が変わります
担当者の交代や車両の入れ替えで、車両ごとの経緯が引き継がれないまま管理が途切れることがあります
納車時と返却前に車内の状態を写真で残しておくと、あとから状況を説明しやすくなります
リース車両の場合は、着手の前に契約書の原状回復に関する条項をご確認ください

まずは、車両の状態を確認するところから

対象となる車両とシートの素材、いまの状態を整理していただければ、どこから手をつけるかの相談ができます。判断に迷う段階でのお問い合わせでもかまいません。

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複数人が乗る車は、汚れ方の性質が変わります

社用車や営業車のシートは、個人で所有する車のシートと同じようには考えにくいところがあります。乗る人が固定されていないため、座り方も、荷物をどこに置くかも一定になりません。同じ車種を同じ時期に導入しても、しばらく経つと車両ごとに状態がばらついてくるのは、そのためです。

私有車であれば、汚れたときに自分で気づき、自分の判断ですぐに手を入れることができます。一方で共用の車両は、気づいた人が対応する立場にあるとは限りません。誰かが対処するだろうという状態のまま時間が過ぎ、次に車内をよく見たときには汚れが素材に入り込んでいた、ということが起こりやすくなります。

こうした違いは、担当される方の管理が行き届いていないから起きるものではありません。共用であることそのものが持つ性質です。だからこそ、個人の心がけに委ねるのではなく、仕組みとして手を打てる部分を探しておくほうが現実的です。

持ち込まれるものが多い

業務で使う車には、業務に必要なものが持ち込まれます。作業着や資材、工具類、書類の束、移動中の飲み物。どれも業務上は当たり前のものですが、シートにとっては負担になる場面があります。とくに助手席と後席は荷物置き場として使われやすく、擦れや押し跡が集中しがちです。

短い乗り降りが繰り返される

営業車のように一日のうちに何度も乗り降りする使い方では、乗降時の擦れが同じ場所に繰り返し加わります。運転席の座面の外側やサイドサポート、シートベルトが触れる肩口などは、走行距離のわりに傷みが目立ちやすい部分です。長距離を走った車より、近距離を細かく回った車のほうが内装は消耗している、ということもあります。

衣類からの色移りは、あとから気づきやすい

濃い色の作業着やデニム、雨に濡れた衣類は、明るい色のシートに色が移ることがあります。色移りは一度で目立つというより、同じ場所に繰り返し座ることで少しずつ濃くなっていく傾向があり、気づいた時点ではすでに広がっていることがあります。素材や状態によって落ち方は変わるため、早い段階で相談していただくほうが選択肢は多くなります。

管理が途切れる原因は、車ではなく体制側にあることが多い

法人車両の内装管理が難しいのは、汚れそのものより、管理する人と車が一対一で結びついていないからです。車両は残っていても、その車を誰がどう使ってきたかという経緯は、意外なほど簡単に失われます。

担当者が替わると、経緯が引き継がれない

車両管理の担当者が異動や退職で替わったとき、引き継がれるのは車両の登録書類や保険の書類、鍵の所在といった手続き上の情報が中心になりがちです。この車はいつ内装に手を入れたか、どこに汚れが残っていたか、といった状態の履歴は、書式が決まっていないぶん引き継ぎから漏れやすい情報です。

結果として、新しい担当者は「今ある状態」だけを見て判断することになります。それが導入時からのものなのか、最近ついたものなのかが分からないまま、判断を先送りにしてしまうこともあります。

引き継ぎの書式に、内装の状態を書く欄をひとつ設けておくだけでも、失われる情報は減ります。写真の保管場所を記しておくのでもかまいません。

使う人が固定されていない

配車制で毎回違う人が乗る車両では、汚した人と気づいた人が別になります。誰の責任でもない汚れは、報告されないまま残りやすいものです。責任を追及するという意味ではなく、気づいたことを共有する経路が用意されているかどうかが、状態の差になって表れます。

台数が増えるほど、個別の状態が見えなくなる

管理する車両が増えると、担当者が一台ずつ車内を確認する時間は取りにくくなります。走行距離や点検の期限は数字で管理できますが、内装の状態は数字になりにくく、記録に残りません。見えていないものは判断の対象にならないため、内装は後回しになりやすい領域です。

Starex について（公式情報）

耐久性については、Starex公式情報によれば、専門機関の摩擦テスト（1万回以上）で『1日10回の乗り降りで約3年間相当』という結果が示されています。また、Starex公式情報によれば、『こども玩具用食品分析検査基準』をクリアした水性・低臭の処方です。

水性と油性で施工後の扱いがどう変わるかは水性コーティングと油性コーティングの違い、軽自動車のシート保護は軽自動車のシート保護ガイド、車を資産として維持する観点は資産価値と内装ケアで整理しています。

写真で状態を残しておくという備え

内装の状態を管理する方法として、まず取り組みやすいのが写真の記録です。特別な道具は要らず、担当者が替わっても引き継げる形で残せます。

記録は、返却や入れ替えのときだけに役立つものではありません。汚れがいつ頃から進んだのかが分かれば、運用のどこに負担がかかっているのかも見えてきます。

納車されたときに撮っておく

車両が納車された時点、あるいは運用を始める前の段階で、車内を撮っておきます。運転席、助手席、後席、それぞれの座面と背もたれ、乗降口まわり。すでに小さなシミや跡がある場合は、その部分も撮っておきます。何もない状態を撮る意味は薄いように感じられるかもしれませんが、あとから「もともとどうだったか」を示せるのは、この一枚だけです。

返却や入れ替えの前にも撮っておく

運用を終える前にも同じ場所を撮っておくと、期間中に何が変わったかを並べて確認できます。撮影の日付が分かる形で保存し、車両ごとのフォルダにまとめておくと、担当者が替わっても探せます。ファイル名に車両を識別できる情報を入れておくだけでも、後任の負担は変わります。

気づいたときの記録も残す

運用の途中で汚れに気づいたときも、その時点で撮っておきます。いつ頃からあるのかが分かる記録は、対処を検討するときの手がかりになります。何が原因かをその場で特定できなくてもかまいません。日付と場所が残っていれば十分に役立ちます。

稼働を止めない日程から相談できます

業務で使用中の車両をどの順序で預けるか、繁忙期をどう避けるか。台数や運用の状況をお聞かせいただければ、無理のない組み方を一緒に検討します。

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リース車両は、契約書の条項を先に確認してください

リース車両を運用されている場合、内装に何らかの処置を行う前に確認していただきたいのが、契約書の原状回復に関する条項です。

返却時にどのような状態を求められるか、どこまでが通常の使用による変化として扱われるかは、リース会社ごとに、また契約ごとに定めが異なります。この記事で基準を示すことはできませんし、一般論として語れるものでもありません。ご自身の契約書に書かれている内容が、その車両にとっての基準です。

また、シートに加工や装着を行うことについて、契約上の取り扱いが定められている場合があります。原状回復の範囲に関わる可能性がありますので、判断に迷う点があれば、着手の前にリース会社の担当窓口へご確認いただくのが確実です。施工を検討される際も、契約内容の確認が済んでいるかどうかを前提としてお話を伺うことになります。

確認しておきたい観点

契約書を読むときは、返却時の状態について何が書かれているか、通常の使用による変化とそれ以外がどう区別されているか、車両に手を加える場合の取り扱いはどうなっているか、といった観点で目を通しておくと、社内で判断しやすくなります。書かれていることが読み取りにくい場合は、解釈を推測せず、契約先に直接確認してください。

事故のあとに車内の対応が必要になったとき

事故のあとで車内の状態が変わり、対応を検討する場面もあります。このとき費用の扱いがどうなるかは、保険会社と契約内容によって異なりますので、施工店の側で判断できるものではありません。まずは保険の窓口に状況を伝え、どのような取り扱いになるかを確認してください。見積書や作業内容の記録が必要になる場合もありますので、必要な書類があるかどうかもあわせて聞いておくと、手戻りが少なくなります。

日常の運用ルールをどこまで決めるか

内装の状態は、施工の有無より日々の使われ方に左右されます。とはいえ、細かいルールを増やしても守られなければ意味がありません。決めるべきものと、決めなくてよいものを分けて考えるのが現実的です。

車内での飲食をどう扱うか

移動時間が長い業務では、車内での飲食を一律に禁じるのは難しいことが多いはずです。禁止するかどうかを決めるより、こぼしたときにどうするかを決めておくほうが実用的です。拭き取るための備品を車内に置いておく、こぼした場合は帰社時に申告する、といった程度でも、放置される時間は短くなります。

こぼした直後に対処できるかどうかで、そのあとに残るものは変わります。時間が経つほど素材の奥に入り込みやすくなるため、その場で拭き取れる状態を用意しておくことに意味があります。

カバーやマットの扱い

シートカバーを使う場合は、装着したままにするか、定期的に外して下の状態を確認するかを決めておきます。カバーの下で湿気がこもったまま気づかれない、という状態は避けたいところです。荷物を置く場所にマットや敷物を用意しておくと、座面に直接負担がかかる場面を減らせます。

なお、リース車両でカバーや装着物を使う場合は、前の項でふれた契約上の取り扱いもあわせてご確認ください。

誰が、いつ見るかを決める

運用ルールで最も効くのは、車内を見る機会を予定に組み込んでおくことかもしれません。給油や洗車のタイミング、定期的な点検のタイミングなど、既にある予定に合わせて車内を確認する担当と頻度を決めておけば、特別な手間をかけずに状態を把握できます。確認した結果を短くても記録に残しておくと、履歴として積み上がっていきます。

まとめて施工を検討するときの段取り

複数台の車両について施工を検討される場合、社内で先に整理しておくと話が早く進む項目があります。稼働を止めないための日程の組み方も、早い段階で相談しておくほうが調整しやすくなります。

先に整理しておきたいこと

対象となる車両と、それぞれのシートの素材、現在の状態、リース車両かどうか、契約上の確認が済んでいるか。これらが整理されていれば、相談の場で具体的な話に入れます。素材が分からない場合は、その旨をお伝えいただければ確認するところから始まります。

また、車両ごとに状態が違う場合、すべてを同じ内容で進める必要はありません。状態に応じて優先順位をつけ、順に進めていく形もあります。

稼働を止めない日程の組み方

業務で使っている車両を一度に預けることは、多くの場合現実的ではありません。稼働の少ない曜日や時期に分けて入庫する、代替の車両が確保できる順に回す、部署ごとに時期をずらすといった方法で、業務への影響を抑える組み方を検討します。繁忙期がはっきりしている場合は、その時期を避けた計画を立てておくと調整しやすくなります。

施工にかかる時間は、シートの素材や状態、対象となる範囲によって変わります。おおよその目安については、車両を確認したうえでお伝えする形になります。

社内で共有しておくこと

施工を行った車両については、いつ、どの範囲で行ったかを車両の記録に残しておきます。日常の手入れの方法に変わる点があれば、実際に乗る人にも伝わるようにしておきます。使う人が固定されていない車両では、掲示や共有フォルダなど、担当者を経由しなくても届く形で伝えておくほうが確実です。

この記事のテーマを取り扱っている認定施工店

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群馬県｜ＰＲＯグラスランド

Starex 水性シートコーティング（本革・ファブリック・アルカンターラ）を取り扱う認定施工店です。対応できる範囲・所在地・営業時間は店舗ページでご確認ください。

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よくある質問

Q. 複数台をまとめて相談することはできますか。

A. ご相談いただけます。対象となる車両と、それぞれのシートの素材や現在の状態を整理してお伝えいただけると、具体的な話に入りやすくなります。すべてを同じ内容で進める必要はなく、状態に応じて順序をつけて進める形も取れます。日程については、業務への影響が少なくなるよう相談しながら組み立てていきます。

Q. 業務で使っている車両なので、長く預けることが難しいのですが。

A. 稼働を止めない進め方は、事前に相談しておける点です。稼働の少ない時期に分ける、代替の車両が確保できる順に回す、部署ごとに時期をずらすなど、業務の状況に合わせた組み方を検討します。所要の目安は素材や状態、対象範囲によって変わりますので、車両を確認したうえでお伝えします。

Q. リース車両でも施工して問題ありませんか。

A. 契約内容によって取り扱いが異なりますので、着手の前に契約書の原状回復に関する条項をご確認ください。車両に手を加えることについて定めがある場合があります。判断に迷う点があれば、リース会社の担当窓口へ直接お問い合わせいただくのが確実です。契約上の確認が済んでいることを前提に、ご相談をお受けする形になります。

Q. 返却時の査定で不利にならないようにしたいのですが、基準を教えてもらえますか。

A. 返却時にどのような状態が求められるかは、リース会社ごと、契約ごとに定めが異なります。第三者が一般的な基準としてお伝えできるものではありませんので、ご自身の契約書をご確認ください。できることとしては、納車時と返却前の状態を写真で記録しておくこと、日常の使われ方を整えておくことが挙げられます。

Q. 事故のあとの車内について、保険で対応できますか。

A. 費用の扱いは保険会社と契約内容によって決まりますので、施工店の側で判断できるものではありません。まずは保険の窓口に状況をお伝えいただき、どのような取り扱いになるかをご確認ください。見積書や作業内容の記録を求められる場合がありますので、必要な書類についてもあわせて確認しておくと手戻りが少なくなります。